Причины затопления бывают разными, но результат всегда один – от огромного количества воды портится отделка помещения, приходит в негодность бытовая техника, наносится вред мебели и личным вещам. Давайте рассмотрим порядок действий при таком форс-мажорном обстоятельстве, как затопление.
В первую очередь нужно бежать к соседям и требовать устранения причины протечки воды. Это может быть незакрытый кран, засор, прорыв трубы. Предоставьте соседям самостоятельно решать эту проблему, а сами вернитесь к себе в квартиру и постарайтесь собрать с пола максимальное количество воды – в противном случае вы можете затопить соседей снизу и, возможно, отвечать за это придется именно вам.
Если вам попались покладистые соседи, они сами поймут свою вину и проблем с оплатой ущерба у вас не будет. Однако, как правило, соседи не считают себя виновными в протечках, поэтому вам придется много потрудиться, чтобы доказать их вину или найти истинного виновника аварии. Представитель ДЭЗа, который будет устранять причину аварии и устанавливать ее источник, обязан составить акт о затоплении. Это главный документ, которым вы должны располагать на случай судебных разбирательств. Акт нужно составить в тот же день на месте аварии, иначе потом получить его будет невозможно.
В акте о затоплении должно быть описание произошедшего и указание всех возможных причин протечки. Также в нем должна стоять дата и место составления, ФИО и должность лица, составившего акт. Желательно, чтобы в документе были указаны и возможные скрытые дефекты, которые могут проявиться лишь через некоторое время после аварии. К акту прилагается дефектная ведомость - полный перечень вещей, испорченных водой, с указанием характера и причины повреждения. Дефектная ведомость и акт о затоплении остаются на руках у потерпевшего до момента получения возмещения. Нелишним будут и фотографии, сделанные в поврежденном помещении. Ремонт в помещении делать не рекомендуется до тех пор, пока вы не получите деньги, иначе вам будет трудно доказать наличие повреждений, даже при помощи свидетелей, официальных документов и сделанных фотографий.
Следующим важным этапом является оценка ущерба. Для корректной оценки потребуется помощь специалистов. Вам следует обратиться в независимую экспертную компанию, с которой вы заключите договор. Обязательно сохраните квитанцию об оплате ее услуг, поскольку стоимость оценки ущерба также войдет в размер возмещения убытка. Выбирать оценщика лучше с одобрения соседей, виноватых в аварии. Если же они отказываются принимать участие в выборе, ваше право сделать это самостоятельно. Однако за несколько дней до осмотра в письменном виде пригласите соседей на предстоящую экспертизу. Уведомление о вручении приглашения на осмотр храните у себя, оно может пригодиться в суде.
Если на основании полученной экспертной оценки соседи не желают выплачивать положенную вам сумму, смело подавайте заявление в суд. Для этого вам потребуются документы на квартиру (свидетельство о праве собственности или договор соцнайма), акт о заливе с дефектной ведомостью, заключение независимой экспертизы, смета восстановительного ремонта. Размер исковых требований состоит из суммы, отраженной в отчете независимого эксперта, и расходов на оплату его услуг юристов и экспертной компании.
В первую очередь нужно бежать к соседям и требовать устранения причины протечки воды. Это может быть незакрытый кран, засор, прорыв трубы. Предоставьте соседям самостоятельно решать эту проблему, а сами вернитесь к себе в квартиру и постарайтесь собрать с пола максимальное количество воды – в противном случае вы можете затопить соседей снизу и, возможно, отвечать за это придется именно вам.
Если вам попались покладистые соседи, они сами поймут свою вину и проблем с оплатой ущерба у вас не будет. Однако, как правило, соседи не считают себя виновными в протечках, поэтому вам придется много потрудиться, чтобы доказать их вину или найти истинного виновника аварии. Представитель ДЭЗа, который будет устранять причину аварии и устанавливать ее источник, обязан составить акт о затоплении. Это главный документ, которым вы должны располагать на случай судебных разбирательств. Акт нужно составить в тот же день на месте аварии, иначе потом получить его будет невозможно.
В акте о затоплении должно быть описание произошедшего и указание всех возможных причин протечки. Также в нем должна стоять дата и место составления, ФИО и должность лица, составившего акт. Желательно, чтобы в документе были указаны и возможные скрытые дефекты, которые могут проявиться лишь через некоторое время после аварии. К акту прилагается дефектная ведомость - полный перечень вещей, испорченных водой, с указанием характера и причины повреждения. Дефектная ведомость и акт о затоплении остаются на руках у потерпевшего до момента получения возмещения. Нелишним будут и фотографии, сделанные в поврежденном помещении. Ремонт в помещении делать не рекомендуется до тех пор, пока вы не получите деньги, иначе вам будет трудно доказать наличие повреждений, даже при помощи свидетелей, официальных документов и сделанных фотографий.
Следующим важным этапом является оценка ущерба. Для корректной оценки потребуется помощь специалистов. Вам следует обратиться в независимую экспертную компанию, с которой вы заключите договор. Обязательно сохраните квитанцию об оплате ее услуг, поскольку стоимость оценки ущерба также войдет в размер возмещения убытка. Выбирать оценщика лучше с одобрения соседей, виноватых в аварии. Если же они отказываются принимать участие в выборе, ваше право сделать это самостоятельно. Однако за несколько дней до осмотра в письменном виде пригласите соседей на предстоящую экспертизу. Уведомление о вручении приглашения на осмотр храните у себя, оно может пригодиться в суде.
Если на основании полученной экспертной оценки соседи не желают выплачивать положенную вам сумму, смело подавайте заявление в суд. Для этого вам потребуются документы на квартиру (свидетельство о праве собственности или договор соцнайма), акт о заливе с дефектной ведомостью, заключение независимой экспертизы, смета восстановительного ремонта. Размер исковых требований состоит из суммы, отраженной в отчете независимого эксперта, и расходов на оплату его услуг юристов и экспертной компании.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.